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Problema pazzesco (pc bloccato)

Se il modem non funziona, hai problemi con la scheda video o non sai che processore scegliere entra qui!!

Moderatori: m.paolo, Caffey

Problema pazzesco (pc bloccato)

Postdi Vamos » 27/03/22 14:06

Ciao a tutti, ieri avevo delle registrazioni fatte con la webcam che ho messo nel mio pc Windows 10 tramite cavetto usb.
Ho messo tutto nell'Hard disk "D", che è quello più capiente, per non sovraccaricare il C.
Mentre guardavo i filmati, ho cliccato per passare al successivo, ma si è bloccato tutto, il video continuava ad andare ma non potevo più fare nessuna azione. Sono riuscito a buttare giù la finestra ma non si chiudeva in nessun modo. Allora con ctrl+alt+canc ho spento il computer.
Al riavvio ci ha messo tantissimo, e adesso ha questi sintomi:
- lo sfondo è scomparso
- non mi fa aprire nessuna cartella o immagine che ho sul desktop. Se provo ad aprire una foto o un video dice "interfaccia non registrata", se provo ad aprire una cartella dice "tentativo di riferimento ad un token non esistente".
- non posso utilizzare neanche la barra di avvio rapido o comunque il tasto in basso a sinistra da cui si accede a pannello di controllo ecc. Non da nessun segno di vita, come se non cliccassi neanche. Infatti per spegnere devo fare ctrl+alt+canc.
- se riavvio non cambia niente, continua a metterci tantissimo e poi si arriva allo stesso punto
- funziona correttamente solo internet, posso aprire sia chrome che mozilla e funzionano normalmente

Secondo voi cosa può essere? Qualcuno conosce questo problema?
Non posso assolutamente permettermi di perdere i dati, ci lavoro.
Vi prego aiutatemi
Vamos
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Re: Problema pazzesco (pc bloccato)

Postdi m.paolo » 27/03/22 15:59

Ho fatto ricerche al riguardo, sembra che sia o un'infezione da virus o qualche file di sistema danneggiato: https://answers.microsoft.com/it-it/win ... 08e48fdabf
m.paolo
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Re: Problema pazzesco (pc bloccato)

Postdi Vamos » 27/03/22 21:39

m.paolo ha scritto:Ho fatto ricerche al riguardo, sembra che sia o un'infezione da virus o qualche file di sistema danneggiato: https://answers.microsoft.com/it-it/win ... 08e48fdabf


Grazie per la risposta.
Ho letto la risposta a quella domanda, che praticamente è identica alla mia, ma non riesco a capire cosa suggerisce di fare, sono purtroppo incapace con l'informatica.
Per caso intende formattare il computer? Leggendo il link ho visto "ripristino alle impostazioni di fabbrica", sarebbe una tragedia
Vamos
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Re: Problema pazzesco (pc bloccato)

Postdi m.paolo » 28/03/22 17:21

Potresti provare a fare un ripristino di fabbrica: https://support.microsoft.com/it-it/win ... k_reset_pc
Se sul disco c non hai dati personali scegli di cancellare tutto.

Modificato titolo per capire al volo il problema.
m.paolo
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