Nortel svilupperà nuova rete telefonica nazionale della Social Security Adm

Nortel Government Solutions svilupperà la nuova rete telefonica nazionale della Social Security Administration negli USA

La Social Security Administration degli USA (SSA) ha scelto le soluzioni e i servizi di Nortel per sostituire completamente l'intera rete di comunicazione nazionale che dovrà collegare in modo sicuro e protetto più di 1.600 uffici territoriali e fornire applicazioni di comunicazione unificata a 55.000 agenti di contact center oltre a funzionalità avanzate di risposta e menu automatizzato basato su tecnologia IVR (Interactive Voice Response).

Il contratto del valore di 300 milioni di dollari e della durata di 10 anni, è stato assegnato a Nortel Government Solution, la società di Nortel che opera nell'ambito del mercato federale e governativo, e prevede la sostituzione della rete telefonica esistente con tecnologia IP per creare un network convergente voce e dati tra i più estesi al mondo con questo tipo di soluzione...


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